Parce que votre temps est précieux...
Notre raison d'être
La location courte durée est un excellent moyen de rentabiliser votre bien.
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Cependant, cela nécessite du temps, de la disponibilité et de la réactivité, afin de garantir un service de qualité et la satisfaction de vos voyageurs.
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Spécialisé dans la gestion locative de courte durée, la conciergerie Edgar vous propose un service complet afin de vous libérer de ces contraintes.
Création de vos annonces
La création des annonces consiste à mettre votre bien sur les plateformes Airbnb et Booking.com afin d'en faire sa promotion.
Le marché de la location courte durée étant concurrentiel, nous faisons une étude de marché au préalable afin de positionner au mieux votre logement sur le plan tarifaire.
Forts de notre expérience, nous vous conseillons en amont sur les équipements à avoir ou les agencements à faire, afin de répondre aux attentes des voyageurs.
Enfin, nous prenons des photos valorisantes qui mettront en valeur votre logement et lui permettront de se distinguer.
Arrivée autonome
L'arrivée autonome fait partie des critères recherchés par les voyageurs.
Retards de trains, pauses sur la route, embouteillages,... Les voyageurs viennent souvent de loin et il leur est difficile et stressant de donner une heure précise de leur arrivée.
Heureusement, l'arrivée autonome est rendu possible grace à une boite à clé positionnée à l'entrée de votre logement permettant aux voyageurs d'arriver en toute détente.
Etat des lieux et ménage
La propreté est un enjeu essentiel à l'avenir locatif de votre logement. Nous faisons face à des voyageurs de plus en plus exigeants et rien ne doit être laissé au hasard. Le ménage est réalisé après chaque location par un professionnel qui aura été préalablement séléctionné par la conciergerie selon le secteur de votre logement. Nous avons mis en place des procédures strictes afin de vérifier que chaque ménage ait été fait correctement.
Par ailleurs, nous nous assurons que le logement soit prêt au plus vite afin de le rendre disponible aux réservations de dernière minute car elles sont fréquentes.
Lors de la prestation de ménage un état des lieux complet du logement sera fait.
Blanchisserie professionnelle
L'expérience voyageur passe aussi par la qualité de la literie, quoi de plus confortable que de dormir dans des draps frais et repassés? C'est pourquoi nous avons à coeur de fournir un linge de maison impeccable. La conciergerie bénéficie de tarifs compétitifs auprès d'une blanchisserie professionnelle.
Le linge est récupéré après chaque location et confié à la blanchisserie. Celle ci se charge de laver, désinfecter, détacher, repasser et plier le linge.
Entretien et petites réparations
Louer un bien nécessite un entretien plus ou moins fréquent selon la nature des équipements. Changer une ampoule, déboucher un évier, mettre en marche une chaudière... Nous sommes conscients que vous ne pouvez pas gérer l'entretien et les petites réparations lorsque vous résidez loin de votre location. C'est pourquoi le personnel de la conciergerie se tient disponible pour rendre ce service aux proprietaires sans coûts supplémentaires.
Entre chaque location nous nous assurons que tout fonctionne correctement afin de rendre l'experience voyageur optimale.
Assistance 24h/7j
Nombreuses sont les questions de voyageurs avant leur arrivée. Nous connaissons nos logements sur le bout des doigts ce qui nous permet de leur répondre efficacement et dans les plus brefs délais; Etre disponible pour les voyageurs leur permet de préparer et vivre leur séjour en toute sérénité. Nous nous assurons qu'ils puissent nous contacter à tout moment s'ils ont la moindre question.
En cas de problème nécessitant une intervention professionnelle, nous faisons le nécessaire afin de dépanner les voyageurs au plus vite après avoir eu votre aval.
Avis voyageurs
Les annonces sur les plateformes sont référencées selon plusieurs facteurs. Parmi ceux ci se trouvent les avis des voyageurs. Sur Airbnb, plus vous avez d'avis positifs, plus votre bien est visible. Après chaque location nous fournissons donc un travail de suivi afin que les voyageurs laissent un avis positif sur votre annonce. Le cumul d'avis positifs permet de mettre les futurs voyageurs en confiance pour louer votre bien.
Gestion des litiges
Un état des lieux est réalisé après chaque location. Au cours de celui ci, nous constatons les éventuelles casses ou dégradations. Même si cela est peu fréquent, nous agissons immédiatement auprès des locataires et de la plateforme pour obtenir réparation et ainsi continuer à louer un bien en bon état.
Calendrier des réservations
Nous travaillons avec un channel manager qui permet de faire remonter les calendriers des différentes plateformes. Ce logiciel est efficace pour simplifier la gestion des réservations et éviter les doublons.
De votre côté, il vous est tout à fait possible de bloquer les dates auxquelles vous ne souhaitez pas louer, ainsi vous continuez de disposer de votre bien comme bon vous semble!
Gestion des consommables
Certains produits de base sont les bienvenus dans les locations en courte durée. Les voyageurs sont souvent de passage et s'attendent à trouver le nécessaire pour fonctionner dans les logements. Produit vaisselle, savons, papier toilette, éponge, pastilles de lave vaisselle, sacs poubelle... Nous vous signalons les ruptures et gérons les stocks de consommables à votre demande afin que les voyageurs ne manquent de rien.
Service de cautions
Pour inciter les voyageurs à respecter les règles et à rendre le bien en bon état, nous avons mis en place un service permettant de prendre les empreintes de carte bancaire des voyageurs lorsqu'ils louent votre bien. De cette manière, vous pouvez louer en toute sérénité, la caution est conservée plusieurs jours après le départ des voyageurs.